Tesla выпустила новый сервисный бюллетень, предписывающий замену передних тормозов для новых автомобилей Tesla Model Y (Juniper). Этот шаг последовал после многочисленных жалоб владельцев на шум при торможении, который компания изначально считала нормальным явлением.
Согласно документу SB-26-33-002 под названием «Замена передних тормозных дисков», проблема касается только определённых электромобилей Model Y 2025 и 2026 модельного года, собранных на заводе Gigafactory Berlin. Бюллетень распространяется на полноприводные (AWD) версии, поставляемые в Канаду и другие рынки, включая Европу, Ближний Восток, Африку, Тайвань, Австралию и Новую Зеландию.
В чём заключается проблема?
Как указано в бюллетене, на проблемных автомобилях «передние тормоза могут издавать скрипящий звук при торможении в холодных и/или влажных условиях».
Для многих владельцев обновлённого Model Y это звучит знакомо. Месяцами они сталкивались с этой проблемой, получая заверения, что такой звук характерен для тормозной системы. Теперь Tesla официально признала проблему и предложила решение.
Кто имеет право на ремонт?
В сервисном бюллетене говорится, что если клиент жалуется на скрип передних тормозов, а пробег автомобиля составляет менее 50 000 км, техническим специалистам предписано заменить передние тормозные диски на обновлённую деталь.
Важно отметить ключевую инструкцию: «Если данный бюллетень применим к транспортному средству, выполните корректировку без необходимости проведения дополнительной проверки». Это означает, что если ваш автомобиль попадает в указанный диапазон сборки и соответствует требованиям по пробегу, сервисный центр должен приступить к ремонту немедленно, не пытаясь воспроизвести шум или списать его на норму.
Что включает в себя ремонт?
Согласно описанию, ремонт включает замену передних тормозных дисков и притирку тормозных колодок. По оценкам Tesla, работа займёт чуть более часа.
Однако в бюллетене также указано, что выездной сервис (Mobile Service) «не может выполнить» данный ремонт. Это значит, что владельцам необходимо будет посетить официальный сервисный центр, а не рассчитывать на ремонт у себя дома.
Что делать владельцам?
Если вы владеете полноприводным Tesla Model Y 2025 или 2026 года выпуска с завода Gigafactory Berlin и слышите скрип передних тормозов, данный бюллетень касается вас.
При оформлении заявки на обслуживание через приложение Tesla укажите номер бюллетеня SB-26-33-002 и сообщите, что пробег вашего автомобиля не превышает 50 000 км.
Для владельцев, которые долго добивались решения проблемы после многократных визитов в сервис, этот документ предоставляет конкретное основание для требований. Пока остаётся открытым вопрос, устанавливает ли Tesla обновлённую конструкцию дисков, которая полностью устраняет проблему, но теперь, по крайней мере, появился официальный путь к её решению.
